Ритуальные услуги выбирают в момент, когда у семьи мало сил, времени и готовности разбираться в деталях. Поэтому значение имеют не громкие обещания, а спокойный порядок действий: документы, перевозка, морг, место прощания, кладбище или кремация, смета, сроки и тон общения.